POMOROI

Zorluk

Bir B2C işletmesinin, rekabetçi bir pazarda kullanıcı tabanını ikiye katlaması ve dönüşümleri artırması gerekiyordu. Ortalama 65 bin dolarlık satışla hedef, müşterileri daha etkili bir şekilde çekmek ve elde tutmak için dijital varlığını geliştirmekti

Çözüm

Kullanıcı deneyimini ve hedeflenen pazarlamayı optimize etmeye odaklanarak dijital bir dönüşüm uyguladı. Web sitesi yenilendi ve kullanıcı tabanını ve dönüşüm oranlarını artırmak amacıyla kampanyaları kişiselleştirmek için veri analitiği kullanıldı.

Sonuç

Kullanıcı tabanı %108 artışla 56.000'e, hedef tamamlama sayısı %209 artışla 2.945'e ve dönüşüm oranı %46 artışla %4,18'e yükseldi. Bu stratejik dijital geliştirmeler şirketin pazar performansını önemli ölçüde artırdı.

Zorluk

Sağlam bir ürün yelpazesine sahip bir şirket, 17 milyon dolar gelir elde ederek operasyonlarını ölçeklendirmekte zorlanıyordu ancak düşük satış kapanış oranları ve optimum olmayan bir müşteri deneyimiyle karşı karşıyaydı. Şirketin pazarlama stratejisini geliştirmesi, potansiyel müşteri yönetimini iyileştirmesi ve gelir büyümesini sağlamak ve pazarda daha iyi rekabet edebilmek için müşteri yolculuğunu optimize etmesi gerekiyordu. Zorluk, satışları artırmak, kapanış oranını yükseltmek ve daha tatmin edici ve tutarlı bir müşteri deneyimi yaratmaktı

Çözüm

Şirketin dijital pazarlama stratejisinde SEM ve SEO optimizasyonu, daha iyi kullanıcı etkileşimi için komple bir web sitesi yeniden tasarımı ve genişletilmiş bir sosyal medya varlığı dahil olmak üzere kapsamlı bir revizyon gerçekleştirdik. Ayrıca, potansiyel müşteri yönetimini iyileştirerek, satış etkinliği stratejilerini geliştirerek ve satış ekibine koçluk yaparak satış sürecini iyileştirdik. Ayrıca, ayrıntılı yolculuk haritalama ve endişeleri proaktif bir şekilde ele almak için sürekli bir geri bildirim döngüsü uygulayarak müşteri deneyimini optimize ettik

Sonuç

Şirket, bir yıl içinde 17 milyon dolardan 24 milyon dolara çıkarak %41'lik önemli bir gelir artışı gördü. Satış kapanış oranı önemli ölçüde iyileşerek %7'den %15'e çıktı. Geliştirilmiş müşteri deneyimi girişimleri, daha yüksek tekrarlanan iş ve yönlendirmelere yol açtı ve bu da şirketin büyüme yörüngesini daha da güçlendirdi. Genel iyileştirmeler, şirketi rekabetçi bir pazarda sürekli başarıya konumlandırdı ve operasyonel verimlilik ve müşteri memnuniyeti için yeni standartlar belirledi.

Zorluk

Birinci sınıf bir güzellik markası, rekabetçi bir e-ticaret pazarında yeni bir parfüm serisini piyasaya sürme zorluğuyla karşı karşıyaydı. Güçlü bir pazar girişi sağlamaları, çevrimiçi satışları en üst düzeye çıkarmaları ve yüksek bir ROAS elde etmek için düşük bir CPA'yı korumaları gerekiyordu. Marka, e-ticaret sularını test ederken maliyet verimliliğini ve ilk 90 gün içinde başarılı bir ürün lansmanını garanti altına alma hedefiyle bir pilot kampanyayı yönetmek için uzmanlığımızı aradı.

Çözüm

Hedeflenen anahtar kelime arama kampanyaları, gelişmiş yeniden hedefleme ve lüks perakende lokasyonları etrafında coğrafi sınırlama dahil olmak üzere kapsamlı bir çok kanallı pazarlama stratejisi uyguladık. Maliyet verimliliğini optimize etmek için, gerçek zamanlı teklif ayarlamaları ve stratejik bütçe tahsisi yoluyla CPA'yı titizlikle yönettik. A/B testi ve gerçek zamanlı analiz gibi veri odaklı yaklaşımlar, stratejimizi iyileştirmemize, önemli bir pazar payı elde etmemize ve önemli e-ticaret dönüşümleri sağlamamıza olanak tanıdı.

Sonuç

Kampanya 30,4 milyon gösterim üretti ve 90 gün içinde 9.973 çevrimiçi satışa ulaşarak 523.575 dolardan fazla e-ticaret geliri sağladı. Sektör ortalamalarının çok altında, 3,40 dolarlık olağanüstü düşük bir CPA elde ettik ve 4,1x ROAS sağladık. Pilotun başarısı, ajansımıza tam ekran ve programatik reklam bütçesinin emanet edilmesine, kampanyanın daha da optimize edilmesine ve e-ticaret lansmanları için yeni bir ölçüt belirlenmesine yol açtı.